公司名称：万家通电器维修中心

LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG洗衣机服务说明：

1. 用户至上：LG始终坚持用户至上的原则，将用户的需求和满意度视为企业经营的核心。

2. 真诚到永远：LG以真诚为核心价值观，承诺对用户始终保持真诚的态度和服务。公司相信只有真诚才能赢得用户的信任和支持，从而建立起长期的合作关系。

3. 全程管家服务：LG提供全程管家式服务，从用户购买产品开始，一直到产品使用过程中的咨询、维修、保养等各个环节，都提供全方位的服务支持。

4. 随叫随到，一次就好：LG承诺提供快速响应的服务，用户在需要时只需一声呼唤，LG的服务团队就会迅速到达并提供解决方案。公司致力于通过一次性的优质服务解决用户的问题，避免反复维修和投诉带来的不便。

5. 公开透明：LG在服务过程中始终保持公开透明的原则，公开出示服务人员的上岗资格证和服务收费标准，接受用户的监督。

二、LG洗衣机服务政策如下：

1. 保修期限：LG公司提供一定期限的保修服务，在此期限内，如果产品出现非人为因素引起的故障，LG将提供免费维修或更换服务。
2. 服务范围：LG服务仅适用于LG正品，对于非LG品牌或非原厂零配件更换造成的问题，LG不承担责任。
3. 申请流程：用户需要按照规定的流程申请服务，通常需要提供有效的购机凭证和产品保修卡。
4. 服务方式：LG提供多种服务方式，包括热线支持、在线客服、寄修服务、上门维修等。
5. 维修流程：在用户提交申请并经过审核确认后，LG将按照规定的维修流程进行维修或更换。用户需配合提供必要的资料和信息，并按照维修流程的要求进行操作。
6. 费用：除了保修范围内的免费服务外，对于超出保修范围或因用户人为因素导致的问题，LG会收取一定的维修费用。
7. 隐私保护：LG在提供服务过程中会保护用户的隐私信息，未经用户同意不会泄露用户的个人信息。