公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 品质至上：三星坚守品质底线，注重产品的研发和生产，力求每一款产品都能达到*高品质标准。强调其产品的节能、环保、安全和舒适特性，符合国家标准要求，以满足消费者对优质洗衣机产品的需求。

2. 客户为中心：三星将客户置于服务的核心位置，致力于提供超出客户期望的服务体验。提供线上了解、线上购买、线下体验等多种渠道，方便客户随时随地获取所需信息和服务。

3. 全程服务体验：三星提供从选购、安装到调试、保养的一站式服务。客户在购买三星的产品后，可以享受到极速送货、专业安装、调试和保养等全方位服务，确保客户在使用过程中得到充分的支持和帮助。

4. 创新科技引领：三星注重科技创新，不断引进欧洲先进的节能技术，为客户提供更加环保、高效的洗衣机产品。同时，三星还关注时尚设计，将创新科技与时尚元素完美结合，为客户提供更加美观、实用的洗衣机产品。

二、三星洗衣机服务政策如下：

1. 服务产品：三星提供有质保的平板产品和穿戴产品。
2. 包退期：自售出之日起7日内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择免费退货、换货或者修理。
3. 包换期：自售出之日起第8日至第30日内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
4. 保修期：自售出之日起1年内，如果产品出现性能故障，消费者可以享受保修服务。
5. 保修说明：
保修服务仅限正常使用下有效。非产品本身品质原因造成的损坏及属下列情况之一的，不实行三包。
超过三包有效期的。
无三包凭证及购机发票的，且无法证明该产品在三包有效期内的。
三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的。
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
受潮、进液、摔损造成损坏的，或非三星厂家客户服务中心拆修过的。
因不可抗力造