公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：这是海尔的服务理念的核心价值观。海尔相信，只有以诚信为基础，才能在与客户的合作中建立长期的信任关系；只有及时响应客户需求，才能在竞争激烈的市场中赢得优势；只有持之以恒地提供优质服务，才能不断提升客户满意度，赢得客户的忠诚。

2. 100分服务理念：海尔坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位海尔顾客认真做足100分。这意味着海尔不仅关注产品本身的品质，更关注客户在使用产品过程中的体验和感受，致力于为客户提供超越期望的服务。

3. 终身服务理念：海尔的服务不仅局限于产品的维修服务，而是将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务等一系列环节中。海尔认为，每一款产品的销售和服务的结束，只是为客户服务的开始，海尔将始终关注客户的需求和反馈，不断优化产品和服务，为客户提供终身的服务支持。

二、海尔洗衣机服务政策如下：
1. 查找设备：海尔提供了远程定位查找设备的功能，帮助用户随时定位自己的洗衣机。
2. 寄修服务：用户可以足不出户享受寄修服务，节省时间。
3. 服务政策：海尔提供了维修政策、三包细则等，让用户了解自己的权益。
4. 预约到店：用户可以通过预约到店服务，节省时间，提高维修效率。
5. 同城快修：海尔还提供同城快修服务，急送快修，*快4小时交付，让用户无需长时间等待。
6. 保障服务：海尔提供碎屏延保、双重保障等保障服务，让用户使用更放心。
7. 服务进度查询：用户可以实时查询维修进度，了解洗衣机维修状态。
8. 维修价格透明：海尔的维修价格是厂家透明价，让用户放心维修。
9. 服务中心：海尔服务中心提供高效专业的检测维修、内存清理、刷机升级、贴膜保养等综合服务。
10. 专业维修：海尔服务中心提供免费贴膜、免费刷机、洗衣机保