公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 以客户为中心：小天鹅始终坚持将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务。
2. 诚信、及时、持之以恒：这是小天鹅服务的三大基本原则。小天鹅相信，只有坚守诚信，才能赢得客户的信任；只有服务及时，才能满足客户的需求；只有持之以恒，才能赢得客户的忠诚。
3. 100分服务理念：小天鹅坚持为每一位客户提供满分的服务，无论在产品设计、生产、销售，还是在维修服务环节，都力求做到*好。
4. 终身服务理念：小天鹅的服务不仅仅局限于产品的维修，而是将服务延伸到产品的整个生命周期，包括产品的设计、生产、销售和维修服务。
5. 用户满意工程：小天鹅全面实施“用户满意工程”，强化各项服务工作，努力提升用户满意度。
6. 服务创造价值、专业赢得信任：小天鹅认为，优质的服务是创造价值的源泉，专业的技能是赢得客户信任的关键。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 服务终止：如果已达到服务条款约定的延保有效日期终止时间，或者产品在其他非厂家客户服务中心维修过，即属于私拆或私修行为，本延保服务将立即终止。同时，如果发现故意损坏产品以达到欺诈目的，本协议提供的延保将立即终止，公司保留追究法律责任的权利。
2. 退换货：除洗衣机发生“三包”退机外不可申请退出、撤销或终止服务。同时，本服务需与购买的洗衣机产品绑定，不得以任何方式与其它洗衣机绑定，但协议另有约定的除外。违反此条，将延保与其它洗衣机绑定的，则新绑定的洗衣机不得享受延保服务。洗衣机发生“三包”退货，可以申请办理延保服务退款，同时服务责任终止。洗衣机发生“三包”换货的，本服务转移至所换新IMEI/SN对应洗衣机上，并继续享受本服务剩余时长。