公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 客户为中心：美的坚持以客户为中心，提供满足客户需求的产品和服务。
2. 诚信、及时、持之以恒：这是美的的服务宗旨，它要求公司在提供服务时始终保持诚实、守信，及时响应客户需求，并持之以恒地为客户提供优质服务。
3. 服务创新：美的认为服务也是营销的一部分，通过不断创新服务方式，推出满足用户潜在需求的服务，以形成差异化的竞争优势。
4. 100分服务理念：美的致力于为每一位顾客提供100分的服务，从产品设计、生产、销售到维修服务，每一环节都力求完美。
5. 终身服务理念：美的的服务不仅仅局限于产品的销售，而是将服务贯穿于产品的整个生命周期，包括维修服务和产品的升级换代。
6. 服务创造价值：美的坚信，优质的服务能够创造价值，赢得客户的信任和满意。
7. 服务只有起点，满意没有终点：美的视服务为一个永无止境的过程，始终以追求客户满意为目标。

二、美的洗衣机服务政策如下：

1. 贴心服务：美的注重细节，提供贴心服务。例如，为洗衣机用户提供免费贴膜、领取洗衣机原厂保护套等服务，还提供寄修免邮、综合保养、及时响应的服务热线等全方位的维修，让用户感受到人性化的关怀。
2. 用户需求导向：美的始终将用户的需求放在首位，无论是在产品研发还是维修服务中，都尽可能满足用户的需求。例如，提供同城快修、预约到店等便捷服务，以及在维修时更换原厂的全新配件，确保产品性能不受影响。
3. 会员特权：美的设立了不同级别的会员制度，不同级别的会员可以享受不同的权益。
4. 线下服务网点：美的的线下服务网点遍布广泛，用户可以方便地找到服务网点进行咨询、维修等操作。这不仅提高了服务的效率，也体现了美的对用户便利性的重视。
5. 透明消费：美的实行厂家透明价，维修时无隐形消费。用户可以清楚地了解维修价格和收费标准，避免了因不清