公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

. “无忧省心”：方太致力于为客户提供无后顾之忧的服务，让客户在使用方太产品时能够安心、省心。这一理念贯穿于整个客户服务过程中，包括设备的安装、调试、维修和保养等。
. “想客户所想，急客户所急”：方太始终以客户为中心，时刻关注客户的需求和反馈，积极主动地为客户提供解决方案，以满足客户的实际需求。
. “精益求精”：方太注重细节和服务质量，不断优化服务流程和提升服务水平，以确保客户能够得到*优质的服务体验。
. “全面关怀”：方太不仅关注产品的质量和性能，还关心客户的健康和安全，为客户提供全方位的关怀和保障。
. “创新引领未来”：方太持续投入研发和技术创新，不断推出更先进、更智能的产品和服务，以满足客户不断升级的需求，引领行业发展趋势。

二、方太燃气灶服务政策如下：

1. 自购买收货后的七日内，如果产品出现性能故障，经由方太维修服务中心检测确定，方太将免费办理退货、换货或者修理。
2. 在购买后八至十五日内，如果出现性能故障，用户可以选择免费换货或者修理。
3. 如果在购买后的十二个月内出现性能故障，方太提供免费修理服务。
4. 对于电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等燃气灶附件，如果出现问题，方太会免费更换同品牌同型号同规格的附件。如果更换两次后仍不能正常使用，方太将为用户办理退货。电池的保修时间是六个月，充电器是一年，外接有线耳机是三个月。
5. 在办理退货、换货、保修服务时，方太公司会免费安排上门取货。如果不能安排上门取货，方太公司会提供邮资报销服务，*高限额是15元/单。