公司名称：万家通电器维修中心

方太清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

1. 重视用户体验：方太注重产品售前、售中、维修每个关键点，这是优化综合体验的基础。
2. 追求极致品质：方太以“只做旗舰品质”为追求，在竞争的彩电市场坚守对品质的极致追求，努力将产品做到“做你预算内的*优选”，不断推出让用户惊喜的产品。
3. 洞察用户需求：方太将客户定位成“新极客”，即一群对生活品质和产品服务有更高要求的、热爱生活的人。
4. 提供全方位服务：方太提供全面的手机、服务与支持，包括隐私政策、使用条款、保修政策、报装报修等，以满足用户的不同需求。
5. 关注用户反馈：方太注重用户的口碑，这不仅是赢得市场的关键，也是他们不断优化产品和服务的重要依据。他们致力于和用户一起，不舍追求，不弃热爱，让热爱发光。

二、方太服务政策如下：

1. 创新服务模式：方太不断探索和创新服务模式，以满足用户不断变化的需求。例如，方太推出了“主动服务”和“4主动”服务理念，即主动发现、主动提醒、主动解决、主动关怀，以及主动服务、主动倾听、主动回馈、主动关怀。这种服务模式更加关注用户的实际需求，提供更加贴心、个性化的服务体验。
2. 高标准的服务质量：方太对服务质量有着严格的要求和标准。从售前咨询、售中服务到维修支持，方太都制定了规范的操作流程和服务标准，确保用户能够获得专业、一致的服务体验。
3. 技术创新和研发：方太注重技术创新和研发，不断推出新产品和功能，满足用户不断升级的需求。同时，方太还积极探索新的服务技术和服务方式，例如在线客服、智能语音助手等，提供更加便捷、高效的服务支持。
4. 用户至上：方太始终坚持用户至上的服务理念，将用户需求放在首位，不断优化和完善服务流程和标准。