公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 客户至上：方太非常重视客户的需求和满意度，始终将客户放在首位。
2. 专注领域，专业服务：方太专注于壁挂炉领域，具备丰富的行业经验和专业技术知识。他们提供从产品选择、安装、调试到维修等一站式服务，确保客户在使用过程中得到专业的指导和帮助。
3. 安全为先，质量保障：方太注重产品的安全性和质量可靠性。他们严格把控产品的生产过程，确保每一台壁挂炉都符合国家和行业的相关标准，为客户提供安全、可靠的产品。
4. 全国服务网络，及时响应：方太建立了遍布全国的服务网络，无论客户身处何地，都能得到及时、有效的服务支持。
5. 持续创新，不断进步：方太注重技术创新和服务升级，通过不断引进新技术和先进理念，提升产品和服务的竞争力。他们相信只有不断创新，才能满足客户的不断变化的需求，为客户提供更好的体验。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 适用范围：适用于购买时已激活使用的方太产品，且符合保修条款规定。
2. 服务内容：在保修期内，若产品出现非人为因素引起的性能故障或损坏，用户可以选择以换代修服务。
3. 服务流程：用户可以通过拨打客服热线、在线客服或前往方太授权服务中心等方式进行申请。
4. 注意事项：
用户需妥善保管购买凭证（如发票、保修卡等），以便在申请时进行核实。
若用户选择以换代修服务，原产品应保持原状，不得进行任何改动或损坏。
换货产品可能存在外观和包装上的轻微磨损或差异，但性能和使用效果应与原产品一致。
5. 保修期限：以换代修服务的保修期限与原产品一致，遵循原产品的保修条款。
6. 限制条件：若产品因人为因素导致损坏或故障，或者在保修期内未按照规定进行维修或保养，可能无法享受以换代修服务。