公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

. 三年质保：方太承诺三年质保，期间出现任何质量问题，将无条件免费更换新锁或维修。
. 三年免费包修：包括智能锁、智能锁把手、电路板、把手连接座、执手和面板的按键等易损件。
. 三年免费开孔：从预约到安装不超过分钟。安装完成后，会进行加香、除尘并进行负离子消毒处理。
. 三年免费服务：包括首次免费开孔、免费加香、免费除尘和免费负离子消毒。
. 天无理由退货：购买的产品如果不喜欢，可以在天内无理由退货。
. 三年免费换新：如果产品在三年内出现被水淹、被火烧、遥控距离变短或按键不灵等问题，方太承诺免费换新。
. 市区内小时免费上门安装服务：在指定区域内，方太提供小时免费上门安装服务。
. 秒快速响应：当产品出现异常时，方太承诺在秒内做出响应，并给出解决方案。
. 上门勘察：当需要维修或安装时，方太提供免费上门勘察服务。
. 全程跟踪：从购买到安装，方太提供全程跟踪服务，确保顾客的满意度。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 全过程服务：方太的“保姆式”服务涵盖了产品生命周期的各个阶段，包括售前咨询、售中交付和维修支持。
2. 深入了解客户需求：通过“保姆式”服务，方太能够深入了解客户的业务需求、使用场景和期望，从而更好地定制产品和解决方案，以满足客户的个性化需求。
3. 快速响应和解决问题：方太在全球范围内建立了广泛的分支机构和技术支持团队，能够迅速响应客户的各种问题和需求。
4. 提高客户满意度和忠诚度：通过提供优质的“保姆式”服务，方太能够提高客户对产品和解决方案的满意度，从而建立长期、稳定的客户关系。
5. 持续优化和改进：基于客户的反馈和需求，方太的“保姆式”服务不断优化和改进产品和服务质量。