公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 诚信为本：这是伊莱克斯热水器的核心价值观之一。伊莱克斯始终坚持以诚信为基础，对待每一位客户都保持诚实、公正的态度。无论是产品质量的保证，还是维修服务的承诺，伊莱克斯都力求做到言出必行，信守承诺。
2. 客户至上：在伊莱克斯看来，客户是企业生存和发展的基石。因此，伊莱克斯始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供高品质的产品和优质的维修服务。
3. 优质服务：伊莱克斯提供“三位一体”的优质服务，包括售前咨询、售中安装和维修维护。无论是购买前的产品咨询，还是安装过程中的技术支持，或者是使用过程中的故障排除，伊莱克斯都会尽心尽力，尽善尽美地为客户提供服务。
4. 持续改进：伊莱克斯致力于不断提升服务质量和客户满意度。为了实现这一目标，伊莱克斯会定期收集客户的反馈和建议，对产品和服务进行持续改进。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 以消费者为中心：伊莱克斯始终把消费者的需求和满意度放在首位，致力于为消费者提供高品质的产品和优质的服务。他们通过深入了解消费者的需求和期望，不断改进产品和服务，以满足消费者的个性化需求。

2. 专业与贴心并重：伊莱克斯坚持“专注品质，专心为你”的服务口号，构建了完善的服务体系。他们提供专业的售前咨询、售中安装和维修服务，确保消费者在购买和使用过程中得到全方位的支持和帮助。

3. 六大服务承诺：伊莱克斯提出了六大服务承诺，包括机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺和服务免费承诺。

4. 增值服务提升体验：除了基础的服务承诺外，伊莱克斯还提供了四大增值服务，包括全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪和全天候响应。