公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 诚信为本、用心服务：小天鹅秉持一贯的诚信为本、用心服务的精神，以*好的产品和服务回报消费者。这种理念体现在公司的所有业务环节中，从产品研发、生产到销售、维修服务，都注重对用户需求的满足和用户体验的提升。
2. 吃亏服务、微笑服务：小天鹅倡导“吃亏服务”、“微笑服务”的精神来执行维修服务，即使在处理保修内或保修外的维修，以及处理合理或不合理的投诉时，也始终坚持宁可自己吃亏，也不能让钟爱小天鹅的用户有丝毫的埋怨。这种服务理念让用户在享受消费和服务的过程中感受到温暖和关怀。
3. 创新科技、专业品质、无间服务、货真价实、冠胄之尊：这是小天鹅的核心价值观，也是其服务理念的重要组成部分。小天鹅始终坚持创新科技，以专业品质为基础，提供无间服务，确保货真价实，为用户带来尊贵的消费体验。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 客户至上：小天鹅始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于提供超越客户期望的优质服务。
2. 卓越品质：小天鹅坚守“Immer besser”（不断超越）的理念，这既是他们品牌的核心价值，也是他们服务的指导原则。无论是产品设计、生产，还是售前、售中、维修服务，小天鹅都追求极致的品质，以满足客户的各种需求。
3. 持续创新：小天鹅不断探索新的技术和服务模式，以满足市场变化和客户需求的变化。他们相信，只有不断创新，才能在竞争激烈的市场中保持领先地位。
4. 个性化服务：小天鹅尊重每一位客户的独特性，提供个性化的服务方案。他们相信，每一位客户都是独一无二的，只有提供符合他们需求的服务，才能真正实现客户满意。
5. 全面保障：小天鹅提供全面的售前、售中、维修服务，包括产品咨询、安装、调试、维修等，以确保客户在使用小天鹅产品的过程中得到充分的支持和保障。