公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：小天鹅认为服务是有标准和规定的，但追求卓越是无止境的。
2. 用户的需要高于一切：小天鹅将用户的需求视为*重要的，他们的服务宗旨是始终以用户为中心，确保用户的需求得到满足。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：小天鹅承诺对用户的问题和需求给予及时的回应和解决方案，确保用户在使用过程中遇到的任何问题都能得到及时有效的处理。
4. 四个认真：小天鹅在服务过程中始终坚持“四个认真”原则，即认真对待每一次报修，每次报修都要有回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈到各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：小天鹅还提倡“四个主动”的服务理念，即走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：
1. 客户至上：小天鹅始终坚持将客户的需求和满意度放在首位。公司致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的期望和要求。为了实现这一目标，小天鹅不断与客户保持密切沟通，深入了解他们的需求和反馈，以便及时调整和改进产品和服务。
2. 持续改进：小天鹅认为，只有不断改进和创新，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。因此，公司致力于通过技术创新、流程优化和质量管理等手段，不断提高产品和服务的质量和效率。同时，小天鹅还鼓励员工积极参与改进活动，为公司的持续发展贡献智慧和力量。
3. 创新引领：作为一家科技制造企业，小天鹅非常重视创新。公司认为，创新是推动企业发展的关键动力，也是满足客户需求的重要手段。因此，小天鹅致力于在技术、产品和服务等方面不断推陈出新，引领行业的发展方向。