公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：
1. 服务宗旨：用户的需要高于一切。这意味着能率始终把用户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足或超越用户期望的服务。
2. 服务承诺：有问必答，有求必应，有问题解决。用户满意是能率更高的工作标准。能率承诺对用户的问题和需求给予及时、专业的回应，致力于解决用户在使用过程中遇到的任何问题。
3. 四个认真：
走访客户要主动。能率会主动与客户保持联系，了解客户的需求和反馈，以便更好地为客户提供服务。
沟通交流要主动。能率鼓励员工在与客户沟通交流时保持主动，及时解答客户的问题，提升客户满意度。
提供服务要主动。能率会主动为客户提供所需的服务，确保客户在使用过程中得到顺畅、高效的支持。
解决问题要主动。当客户遇到问题时，能率会主动寻求解决方案，确保问题能够得到及时、有效的解决。

二、能率燃气灶服务政策如下：
1. 全方位、全过程、全时段的高品质无忧服务：能率致力于为消费者提供全面的售前、售中和维修服务，确保消费者在购买和使用能率产品的过程中能够享受到高品质的服务体验。
2. 以用户为中心：能率注重用户需求和体验，通过不断优化产品和服务，满足用户的个性化需求，提升用户满意度。
3. 公开透明：能率在提供服务时，会公开出示收费标准和服务记录单，让用户对服务过程和费用有清晰的了解，确保用户的权益得到保障。
4. 严格的服务标准：能率制定了严格的服务标准，要求服务人员遵守职业道德和行为规范，确保服务质量和效果。
5. 一站式产品通检：能率提供一站式产品通检服务，确保产品在使用过程中能够保持稳定和可靠的性能，提高用户的使用体验。