公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：
1. 服务有规定，追求无止境：这意味着华帝对于服务有明确的规范和要求，并且会不断地追求进步，提升服务质量，以满足客户的需求和期望。
2. 用户的需要高于一切：华帝将用户的需求放在首位，始终以客户的满意度为工作的*高标准。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：华帝承诺对于客户的任何问题和需求，都会给予及时、准确的回应，并积极解决客户遇到的问题。
4. 四个认真：华帝注重服务的每一个环节，以四个认真为准则，确保服务的高效和优质。这四个认真包括：认真对待每一次报修和每次报修回复；认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：华帝在服务中表现出强烈的主动性，包括主动走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题。

二、华帝燃气灶服务政策如下：

1. 以客户为中心：华帝的大拇指服务始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供全方位、全过程、全时段的高品质服务。
2. 一站式解决方案：华帝的大拇指服务提供一站式的产品通检服务，包括服务后清理现场、通电试机演示、向用户讲解产品使用及保养知识等，确保用户在使用过程中得到无忧的体验。
3. 严格的服务标准：华帝的大拇指服务遵循统一的服务标准，包括服务标识、服务价格、技术支持和原厂配件等，确保服务的专业性和品质。
4. 高效的CRM(CS)系统：华帝的大拇指服务拥有高效的客户关系管理（CRM）系统和完善的“三包”服务体系，能够及时响应用户需求，提供快速、高效的服务。
5. 全面的技术支持：华帝的大拇指服务提供全面的技术支持，包括统一的技术支持团队和原厂配件，确保用户在遇到问题时能够得到及时、专业的帮助。