公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：
1. 服务有规定，追求无止境：方太遵循一定的服务规定和标准，但并不满足于现状，持续追求卓越，以满足用户的不断变化的需求。
2. 用户的需要高于一切：这是方太的服务宗旨，意味着公司的所有服务活动都以用户的实际需求为出发点和落脚点，确保用户的满意度。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：方太承诺对用户提出的问题和需求给予及时的回应和解决，体现了公司对用户需求的重视和解决问题的决心。
4. 四个认真：这是方太对于服务态度的具体要求，包括认真对待每一次报修，认真做好每一项信息疏理，认真分析每一个失误，认真抓好每一个工作细节。这些认真的态度确保了服务的质量和效率。
5. 四个主动：方太鼓励员工主动走访客户，主动沟通交流，主动提供服务，主动解决问题。这种主动的服务态度能够更好地满足用户的需求，提升用户的满意度。

二、方太油烟机服务政策如下：
1. 用户至上：方太坚信，用户的需要高于一切。无论在任何情况下，都会将用户的需求和满意度放在首位，确保提供的服务能够满足或超越用户的期望。
2. 诚信为本：方太在提供服务时始终坚守诚信原则。无论是产品的质量，还是服务的流程，都会公开透明地展示给用户，绝不隐瞒任何可能影响用户决策的信息。
3. 持续改进：方太追求无止境的服务质量提升。通过不断地反思和改进，方太希望能够为用户提供更加完善、高效的服务。
4. 全方位服务：方太提供全方位的服务，包括售前咨询、售中服务以及维修支持。在任何环节，都会尽全力解决用户的问题，确保用户在使用过程中获得良好的体验。
5. 专业服务团队：方太拥有一支专业的服务团队，他们具备丰富的知识和经验，能够迅速响应并解决用户的问题。团队成员都经过严格的培训，以确保他们能够提供高质量的服务。