公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 品质*，客户优先：伊莱克斯坚决拥护和执行国家的《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，对品质有绝对的坚持。他们以严谨的质量检验标准和检验手法实现全面品质管理，包括来料质量管制（IQC）、生产线百分百质量管制（PQC）、完善的品质控管（QA）、产品寿命测试室以及配备精密量测仪器的产品实验室。
2. 全免费包修服务：对于包修期内的产品，如果是因为非人为损坏而产生的故障，伊莱克斯提供全免费的包修服务。具体的包修期限根据不同的产品有所不同，例如洗衣机、电暖器、换气扇、小洗衣机整机免费包修1年；洗衣机电机则凭有效购买凭证享受免费包修服务。
3. 迅速反应，立即行动：伊莱克斯强调在服务过程中要迅速反应，立即行动，以确保用户的问题能够得到及时解决。他们致力于提供及时、有效的维修服务，以满足用户的需求。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 全方位的服务支持：伊莱克斯服务新标杆致力于提供全方位的服务支持，包括产品咨询、技术支持、维修等，确保客户在使用伊莱克斯产品的过程中得到全面的帮助和支持。

2. 快速响应：新标杆注重快速响应客户的需求和问题，通过优化服务流程和提升服务人员的工作效率，确保客户在遇到问题时能够及时得到解答和解决。

3. 专业服务团队：伊莱克斯服务新标杆要求建立专业的服务团队，服务人员需要具备丰富的行业经验和专业技能，能够准确判断问题并提供专业的解决方案。

4. 个性化服务体验：新标杆强调根据客户的需求和偏好提供个性化的服务体验，例如为不同客户定制专属的服务方案，提供个性化的产品推荐和解决方案等。