公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：

1. 完善的维修服务体系：惠而浦通过多渠道，如电话、VIP专属对应、在线、微信、厂家等，给用户提供全新的维修服务体验。惠而浦的服务网络遍布全国100多个城市和地区，共计1200多个维修网点，可以为用户提供部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务。
2. 始终将客户满意度放在首位：惠而浦始终秉承快速、准确、亲切的服务理念，站在客户的立场上，提供全方位、人性化的维修服务。同时，惠而浦构建了完善的客户满意度调查体系，及时了解客户感受，跟踪服务的满意度，并将客户的意见投诉、合理化建议及时总结反馈，从而不断提升服务品质。
3. 高品质的服务水准：惠而浦立志创建*高的维修服务品质，通过开展技能比武大赛和各类活动，持续提高维修人员的技能和服务质量。
4. 全生命周期服务：惠而浦提供从售前咨询、产品展示、换新方案、经销商查询，到维修、养护服务、清洗预约、在线报修等全生命周期的服务。

二、惠而浦洗衣机服务理念如下：

一承诺：承诺规范作业，保障用户用水安全。这体现了惠而浦对用户需求和安全的重视。
二公开：公开且统一的收费标准，接受用户的监督和评价。这增强了用户对服务的信任感。
三到位：水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。这确保了服务的专业性和细致性。
四提醒：提醒用户长期不使用需断电断水，洗衣机超过三天不使用需排放废水，反渗透洗衣机机有废水属于正常现象，以及滤芯到期及时更换。这些提醒帮助用户更好地维护和使用产品。
五个一：上门时出示一个服务资格证，穿上一双鞋套，配备一次性手套，配上一块垫布，*后试饮一杯纯水。这是对服务态度的高标准要求，体现了惠而浦对用户的尊重和关怀。