公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

“省心”的服务主要体现在为用户提供全面的解决方案，确保用户在使用产品的过程中无需担忧。这包括提供适合用户需求和场景的产品、提供便捷的购买渠道、以及安装和调试过程中的专业服务。华帝的专业团队会在安装全过程中严格遵守六精标准，同时，客户可以通过手机可视化追踪安装流程，随时了解安装进度，无需担心安装问题。
“安心”的服务则体现在华帝的维修服务保障上。华帝提供原厂延保和厂家保障，确保用户在产品使用过程中遇到问题时能够得到及时、有效的解决方案。此外，华帝的维修服务团队也会提供专业的技术支持和解决方案，让用户无需担心产品的维护问题。
“暖心”的服务则体现在华帝的人性化服务上。华帝注重与用户的沟通和互动，通过提供个性化的服务和关怀，让用户感受到公司的温暖和关怀。例如，华帝的管家式交付服务，让用户无需担心从安装到入住的全流程问题，只需享受舒适的生活。

二、华帝油烟机服务理念如下：

1. 一承诺：承诺规范作业，承诺用户用水安全。这体现了华帝对用户负责任的态度，以及对产品质量的信心。
2. 二公开：公开且统一的收费标准，接受用户监督和评价。这有助于增加服务的透明度和公平性，让用户对服务费用有明确的了解。
3. 三到位：服务过程中，维修服务人员会对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。这确保了服务的专业性和全面性，让用户真正感受到服务的价值。
4. 四提醒：提醒用户长期不使用需断电断水，提醒油烟机超过三天不使用在使用时打开龙头排放5-10分钟，提醒反渗透油烟机机有废水属于正常现象，提醒滤芯到期及时更换且更换周期根据水质和用水量不同会有差异。
5. 五个一：对服务态度的要求，即上门时出示一个服务资格证，同时穿上一双鞋套，配备一次性手套，配上一块垫布，*后还要试饮一杯纯水。