公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 省心：老板油烟机通过提供高质量的产品和专业的安装服务，确保用户在购买和使用过程中无需担心产品质量和安装问题。同时，他们还提供智能化的服务，如通过手机可视化追踪安装流程，让用户随时了解安装进度，从而更加省心。
2. 安心：老板油烟机致力于为用户提供安全、可靠的产品和服务。他们严格遵守产品制造和安装的质量标准，确保产品的性能和安全性。此外，他们还提供原厂延保和厂家保障，让用户在使用过程中更加安心。
3. 暖心：老板油烟机注重用户的感受和体验，通过提供人性化的服务，让用户感受到温暖和关怀。他们的服务团队始终以用户为中心，积极响应用户的需求和问题，提供及时、贴心的解决方案。同时，他们还关注用户的反馈和建议，不断优化服务流程和产品性能，让用户感受到更多的温暖和关怀。

二、老板油烟机服务理念如下：

1. 一承诺、二公开、三到位、四提醒、五个一：

一承诺指的是承诺规范作业，承诺用户用水安全；

二公开代表着公开且统一的收费标准，并接受用户的监督和评价；

三到位指的是服务过程中，对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位；

四提醒则是指提醒用户一些重要的使用和维护知识，如长期不使用需断电断水，油烟机超过三天不使用在使用时打开龙头排放5-10分钟等；

五个一是对服务态度的要求，包括上门时出示服务资格证、穿鞋套、配一次性手套、垫布以及试饮一杯纯水等。

2. 七星级（卓越）服务认证：老板的维修服务体系得到了七星级（卓越）服务认证，这是对企业维修服务体系完善程度评价的专业标准体系。

3. 全国国标五星级维修服务企业：老板还荣获了“全国国标五星级维修服务企业”荣誉，涵盖了维修服务体系、商品服务、顾客服务等多个方面。