公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 全面的服务网络：海尔洗衣机红心服务网络健全，遍布全国各地。这意味着无论用户在哪里，都可以通过电话就近预约，享受到24小时的服务。
2. 高质量的服务承诺：海尔洗衣机承诺对用户反馈的问题进行详细记录，实施上门服务，解决用户反映的问题，回访已解决的问题，并将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 全方位的专业服务：海尔洗衣机提供六项专业服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。这
4. 优质的免费服务：海尔洗衣机提供六项免费服务，包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）。
5. 以客户为中心的服务宗旨：海尔星级服务的服务宗旨是“客户永远是对的”。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 维修服务热线：海尔设立了专门的维修服务热线，消费者可以随时拨打这个电话获取专业的维修服务支持。无论是产品故障报修、安装调试还是产品使用咨询，维修服务热线都能够及时提供帮助。
2. 上门维修服务：在部分地区，海尔提供上门维修服务。如果消费者的洗衣机出现故障，只需要拨打维修服务热线，海尔的维修人员就会尽快赶到消费者的家中进行维修，确保洗衣机能够尽快恢复正常使用。
3. 定期保养服务：为了延长洗衣机的使用寿命，海尔提供定期保养服务。消费者可以选择自行保养，也可以预约海尔的维修服务人员上门进行保养，确保洗衣机保持良好的使用状态。