公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 全程无忧的购物体验：海尔在行业首批推出并不断夯实1350（一生为您）服务体系，让消费者在购买和使用过程中都能享受到无忧的服务。
2. 质保服务：早在2016年9月，海尔就推出了“海尔洗衣机整机六年质保”服务，这一举措在洗衣机行业中是开创性的，不仅提高了消费者对洗衣机的信心，也极大地提升了洗衣机行业的整体服务水准。
3. 在线远程服务：自2020年2月2日起，海尔面向全国所有家庭开通了免费并不限品牌的“海尔在线-洗衣机24小时远程排忧服务”，。
4. 免费电路改造服务：为了让洗衣机能够更方便地进入中国家庭，海尔提供了“洗衣机空间免费电路改造服务”，使得洗衣机的安装和使用变得更为便捷。
5. 快速换装服务：海尔在2021年于天津率先推行“海尔闪装”服务，其中包括的“2小时快速换装＋8大免费服务”，成为了海尔极致服务的新亮点。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：海尔提供详尽的产品信息和购买建议，确保消费者在购买前能够充分了解产品特性和适用场景，从而做出明智的购买决策。

2. 专业安装：对于需要安装的产品，海尔提供专业的安装服务。安装人员经过严格培训，确保安装过程规范、安全，以保证产品的正常使用和寿命。

3. 售中体验：在销售过程中，海尔注重为消费者创造良好的购物体验。他们提供多种支付方式，确保交易的便捷性；同时，销售人员热情周到，为消费者提供个性化的购物建议。

4. 维修服务：海尔提供全面的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等。他们的服务热线随时为消费者提供帮助，解决使用过程中的各种问题。

5. 投诉处理：如果消费者对产品或服务有任何不满意的地方，可以通过服务热线或厂家网站进行投诉。海尔会认真对待每一个投诉，并及时处理，以确保消费者的权益得到保障。