公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 1350（一生为您）服务体系：博世在行业首批推出并不断夯实这一服务体系，旨在让消费者享受全程无忧的购物体验。
2. 六年质保服务：早在2016年9月，博世就率先推出“博世洗衣机整机六年质保”服务，为消费者提供更长久的保障，让消费者对洗衣机的购买更加放心。
3. 洗衣机24小时远程排忧服务：自2020年2月2日起，博世面向全国所有家庭开通免费的、并不限品牌的“博世在线-洗衣机24小时远程排忧服务”，帮助家庭解决洗衣机使用中的各种问题，特别是在疫情期间提供了重要的支持。
4. 洗衣机空间免费电路改造服务：为了让洗衣机能够更顺利地进入中国家庭，博世提供了“洗衣机空间免费电路改造服务”，降低了消费者更换洗衣机的门槛。
5. 博世闪装服务：在2021年，博世在天津率先推行“博世闪装”服务，其中包含的“2小时快速换装＋8大免费服务”成为了博世极致服务的新亮点。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：博世提供详细的产品咨询和推荐服务，帮助消费者选择*适合自己需求的产品。他们的专业销售团队会根据消费者的需求和预算，提供合适的产品建议和解决方案。

2. 售中体验：在购买过程中，博世注重提供舒适和便捷的购物体验。他们的销售渠道多样化，包括线上商城、实体店铺等，方便消费者选择*适合自己的购买方式。

3. 维修服务：博世的维修服务是其星级服务的重要组成部分。他们提供全国联保的服务，无论消费者在哪里购买的产品，都可以享受到同样的维修服务。维修服务包括产品安装、调试、维修等多个方面，确保消费者在使用过程中遇到问题能够得到及时、专业的解决。

4. 服务监督与改进：博世重视消费者的反馈和建议，通过设立投诉渠道和定期进行服务满意度调查，了解消费者的需求和意见，不断改进和提升服务质量。