公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 提供全生命周期服务：海尔不仅关注产品的售前和售中服务，更注重维修服务和维修保养，确保消费者在使用产品的全生命周期内都能得到及时、专业的支持。
2. 全国范围内的便捷服务：海尔在全国范围内建立了3000多个服务网点，以便为消费者提供及时、便捷的服务。同时，海尔还提供超长服务周期、免费检修与保养等增值服务，让消费者感受到海尔可靠安心的服务体系。
3. 遵照1个准则、3个满意、5个管控和0距离的服务体系：海尔在服务过程中，始终遵循一个准则，即满足消费者的需求和期望；同时，海尔还致力于实现三个满意，即让消费者满意、让员工满意、让合作伙伴满意；此外，海尔还通过五个管控确保服务质量和效率，即服务流程管控、服务质量管控、服务安全管控、服务成本管控和服务效率管控；*后，海尔致力于与消费者建立零距离的关系，让消费者感受到海尔真诚的服务和关怀。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：在购买前，消费者可以通过厂家渠道获得详细的产品信息，以及根据自身需求选择*合适的产品。
2. 售中服务：在购买过程中，海尔提供便捷的购买方式，如在线购买、实体店购买等，并设有专门的销售人员为消费者提供咨询和推荐服务。
3. 维修服务：购买产品后，海尔提供全面的维修服务，包括产品安装、维修、保养等。如果产品出现故障，消费者可以拨打厂家维修服务电话，获得专业的维修指导和服务。