公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 公开透明：通过电子显示屏、供水服务指南等载体，公开业务内容、办理流程、办事时限、收费价格和责任人员等，让用户对服务有明确的了解和期待。
2. 便捷高效：充分考虑用户的方便和需求，提供“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措，同时运用现代科技手段，如“互联网+”，提高服务效率和质量。
3. 耐心细心：对前来办事的用户，窗口工作人员总是显示出极大的细心和耐心，把用户的事情当做自己的事情来办，提供人性化的服务。
4. 接受监督：通过设立投诉电话等方式，主动接受群众监督，不断完善服务事项督办机制，确保服务承诺落到实处。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 以消费者为中心：西门子的所有活动都是站在消费者的角度进行构建和执行的。无论是产品开发、营养食谱的制定，还是购买渠道的优化和维修服务，都围绕着满足消费者的需求和期望进行。
2. 真诚对待顾客：西门子坚信真诚是建立持久顾客关系的基础。他们承诺提供真实、透明的服务，不夸张故障问题，杜绝乱收费，始终保持对消费者的尊重和诚信。
3. 增进消费者权益和福利：西门子致力于通过不断努力，增进消费者的权益和福利。他们通过改进产品和服务，构建消费者关联系统，为消费者提供更多的价值和便利。
4. 严格的维修服务准则：西门子厂家维修服务有一系列严格的准则和承诺，如严格按照修理程序及操作规程进行修理，严把配件关，杜绝配件以及废旧配件的使用，及时成立抢修小组，不夸张故障问题，杜绝乱收费，以及为外地顾客提供远程故障判断、技术故障解答和邮寄配件快速处理等。