公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 1350服务体系：方太在行业首批推出并不断夯实1350（一生为您）服务体系，致力于让消费者享受全程无忧的购物体验。
2. 油烟机六年质保：早在2016年9月，方太就推出了“方太油烟机整机六年质保”服务，这一创新举措极大地提升了油烟机行业的整体服务水准。
3. 24小时在线远程服务：针对疫情影响，方太自2020年2月2日起，面向全国所有家庭开通了免费并不限品牌的“方太在线-油烟机24小时远程排忧服务”，这一服务不仅为消费者提供了及时的技术支持，也体现了方太在特殊时期对消费者的关怀。
4. 油烟机空间免费电路改造服务：为了让更多家庭能够轻松享受到油烟机的便利，方太提供了“油烟机空间免费电路改造服务”，这一服务极大地降低了消费者安装油烟机的门槛。
5. 方太闪装服务：方太还在2021年于天津率先推行了“方太闪装”服务，其中包括“2小时快速换装＋8大免费服务”，

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 24小时服务热线：方太设立了24小时服务热线，消费者可以随时随地通过电话获得专业的指导和帮助，解决在使用方太产品时遇到的问题。
2. 维修服务：如果方太的产品出现故障或需要维修，消费者可以通过热线电话联系到维修服务团队，他们将尽快为消费者提供维修服务。同时，方太的维修服务实行先报价后维修的准则，确保消费者在维修过程中不会遭遇额外的费用。
3. 投诉服务：如果消费者对方太的产品或服务有任何不满意的地方，可以通过热线电话联系到维修服务团队，他们会尽快处理消费者的投诉，确保消费者的权益得到保障。
4. 快速响应：方太的维修服务团队会在接到消费者电话后尽快赶到现场，为消费者提供及时的服务。同时，他们的服务承诺还包括严格按照程序及操作规程进行服务，确保服务质量。