公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 诚心：海尔坚持诚心推介，不做虚假宣传，以真实的产品和服务赢得顾客的信任。
2. 细心：海尔注重细节，追求产品的完美，要求安装工程师在为顾客安装调试洗衣机时细心安装，不留安全隐患。
3. 耐心：海尔坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求工程师不仅细心做事，还要耐心指导顾客使用，确保客户能够轻松熟练使用产品。
4. 用心：海尔深信“世上无难事，只要人有心”，他们不仅在销售前和安装时用心服务，更在销维修及时进洗衣机电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进洗衣机产品更换等，用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 全程服务到位：无论是购买新洗衣机还是维修旧洗衣机，海尔都能为用户提供从设计、送货、安装到维修的一站式服务，让用户无需为洗衣机问题烦恼。
2. 安全测电到位：在服务前，海尔会对用户的家庭安全进行测电，确保洗衣机安装和使用的安全。
3. 讲解指导到位：海尔的服务人员会向用户讲解产品常识，指导用户正确使用洗衣机，提高洗衣机的使用效率和使用寿命。
4. 一站通检到位：除了对购买的洗衣机进行服务外，海尔还会对用户家中的其他海尔产品进行通检，确保所有洗衣机都处于良好的工作状态。
5. 现场清理到位：服务完成后，海尔的服务人员会清理服务现场，确保环境整洁，给用户留下良好的印象。