公司名称：万家通电器维修中心

三洋洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三洋洗衣机服务说明：

1. 一站式全屋智能解决方案：三洋提供包括AI洗衣机、AI大屏洗衣机、AI洗衣机、AI洗衣机、AI厨房大电、AI厨房小电、AI生活小电和AI智能家居等在内的全屋智能产品。
2. 维修服务：三洋提供全方位的维修服务，包括产品安装、调试、维修等。他们拥有覆盖全国的服务网点和专业的维修团队，可以为用户提供及时、高效的服务。同时，三洋还提供了一系列贴心的维修保障，如产品购买后的7天无理由退货、1年免费上门维修以及质保期内免费更换备件等。
3. 在线客服和咨询热线：三洋设有在线客服和维修咨询热线，用户可以随时联系到客服人员，咨询产品使用问题、维修服务等，得到及时的解答和帮助。这为用户提供了更加便捷的服务体验。

二、三洋洗衣机服务理念如下：

1. 服务态度：员工需要保持文明、真诚的服务态度，不得拒绝服务、态度恶劣、推诿扯皮或弄虚作假等。同时，要保持迅速的工作作风，不得上门延误。
2. 服务规范：员工需要遵守服务规范，如不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不收用户的礼物等。在服务过程中，要注意安全测电、隐患提醒、通电试机、使用常识讲解等环节，确保用户的安全和满意度。
3. 沟通交流：员工需要与用户保持良好的沟通交流，不得乱讲禁语或过度营销。在咨询服务时，要微笑面对用户，解决问题要彻底，让用户感受到真诚和关心。
4. 形象塑造：员工需要穿着整洁的服装和鞋帽，递上名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾等，以塑造良好的企业形象和服务形象。