公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 全国范围的服务网络：海尔拥有38000+服务网点，覆盖全国各地，为用户提供便捷的维修服务。无论用户在哪里，都可以享受到海尔的专业服务。

2. 上门服务：海尔提供上门测量、送货、拆旧/安装、调试等一站式服务。用户无需自己搬运和安装洗衣机，只需预约服务时间，海尔的专业服务团队就会上门为用户解决问题。

3. 贴心的维修服务保障：海尔为用户提供了一系列贴心的维修服务保障，如产品购买后的7天无理由退货、1年免费上门维修、质保期内免费更换备件等。这些服务保障让用户更加放心地购买和使用海尔的产品。

4. 智能化的服务体验：海尔的产品具有智能化的特点，用户可以通过手机APP、语音控制等方式，轻松实现家居智能化。同时，海尔还提供在线客服服务和维修咨询热线，随时解答用户的问题和疑虑，让用户体验更加便捷和舒适。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 全程保障、专业服务：提供从咨询、选购、安装到维修保养的一站式服务。
2. 免费安装：提供专业的安装服务，免收安装人工费，但安装材料费用需要客户承担。
3. 专业维修保养：提供专业的维修保养服务，确保产品持续稳定运行。
4. 在线咨询服务：提供厂家微信服务号和热线电话，为客户提供在线咨询、选型、设计等服务。
5. 完善的维修保障：根据国家规定，如产品在安装或发票日期起7日内发生性能故障，客户可以选择退款、换货或修理。但如果故障是由于客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的，将实行收费修理。