公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 维修服务网络覆盖广：小天鹅拥有38000+的服务网点，这些网点遍布全国，使得小天鹅能够提供覆盖全国的全屋智能服务。
2. 服务内容全面：小天鹅提供的服务内容包括上门测量、送货、拆旧/安装、调试以及维修等，实现了全屋洗衣机、家居的一站式服务。这种全方位的服务让用户无需费心费力，只需一键预约，小天鹅的专业团队就会上门解决所有问题。
3. 维修服务保障有力：小天鹅提供了一系列贴心的维修服务保障，如产品购买后的7天无理由退货，1年免费上门维修，以及质保期内享有免费更换备件等。这些保障措施让用户购买小天鹅的产品时更加放心，不用担心维修问题。
4. 用户体验优先：小天鹅非常注重用户体验，为此提供了在线客服服务和维修咨询热线，用户可以通过这些渠道随时向小天鹅咨询问题、寻求帮助。这种及时、有效的反馈机制确保了用户的问题能够得到及时解决。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 全程保障、专业服务：小天鹅致力于为客户提供从咨询、选型、设计、安装到维修保养的全流程专业服务。
2. 在线咨询服务：小天鹅提供在线咨询服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
3. 专业的安装服务：小天鹅提供专业的安装服务，并承诺免安装人工费，但安装材料等费用需另行支付。
4. 维修保养服务：小天鹅提供专业的维修保养服务，以确保产品的正常运行和延长使用寿命。
5. 三包规定：小天鹅遵循国家的相关法规，如《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等。在购买小天鹅产品后，如果出现性能故障，公司承诺在规定的时间内，根据客户需求可选择退货、换货或修理。