公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. 免费安装：西门子为顾客提供免费送货及安装服务，让顾客省去自燃气灶提货和安装的烦恼。西门子燃气灶的安装为免费服务，不收取任何服务费用。如果因安装需增加原配件以外的其它配件，则要取得用户同意，可由用户自燃气灶购买或向西门子购买。
2. 全程跟踪服务：西门子服务中心为顾客建立完整档案，及时进燃气灶电话回访、上门服务、更换滤网，让顾客使用全程无忧。
3. 24小时积极响应：西门子服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。西门子维修服务热线全国24小时在线，随时为顾客提供服务。
4. 专业维修团队：西门子燃气灶维修服务团队由专业的全国网点及各地区维修人员组成，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

二、西门子燃气灶服务理念如下：

1. 创新：西门子文化注重创新，认为没有成功的企业，只有时代的企业。在互联网时代，西门子建立了网络化、平台化的企业文化，鼓励员工持续创新，以用户全流程*佳体验为核心驱动力。
2. 人的价值：西门子认为，企业文化核心是人的问题，企业能否长久保持生机和活力的关键在人。因此，西门子提倡员工参与到企业文化建设中来，从被动方变为主动参与方，实现个人价值的同时，也为企业的发展做出贡献。
3. 市场导向：西门子文化以市场为导向，以创造用户价值为核心。它强调每个人都应该有一个市场，每个人都应该是一个市场，市场的整合力就是西门子的核心竞争力。
4. 创业精神：西门子将企业文化与创业精神相结合，形成了完善的创业文化。它鼓励员工成为创客，以创新的思维和方法解决问题，实现企业的持续发展和变革。