公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 免费安装与调试：华帝承诺为顾客提供免费送货及安装服务，安装过程不收取任何服务费用。

2. 三年免费保修：华帝的所有产品都享有三年免费维修的保障。在保修期内，如果发生维修，公司只收取配件成本费。这为顾客提供了长期、稳定的保障，使他们无需担心设备出现故障时的维修费用。

3. 全程跟踪服务：华帝服务中心为顾客建立完整档案，及时进燃气灶电话回访、上门服务、更换滤网等。这种全程跟踪服务让顾客使用产品时无需担忧，确保了他们的使用体验和满意度。

4. 24小时积极响应：华帝服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客的担忧。这种快速响应机制确保了顾客的问题能够得到及时、有效的解决。

5. 全国维修服务热线：华帝设有全国24小时维修服务热线，顾客可以随时通过电话获得帮助和支持。

二、华帝燃气灶服务理念如下：

1. 服务宗旨：用户永远是对的。华帝的维修服务始终秉持着对用户真诚到永远的态度，以用户的满意度为首要目标。
2. 一承诺：随叫随到，一次就好。这体现了华帝对用户需求的及时响应和高效解决。
3. 二公开：公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》，接受用户的监督。这保证了服务的透明度和公正性。
4. 三到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。这体现了华帝服务的全面性和细致性。
5. 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。这展示了华帝服务人员的专业素质和良好形象。
6. 1+5成套服务：服务一次就好，五项标准，服务到位。这包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。