公司名称：万家通电器维修中心

万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和燃气灶服务说明：

1. 高效安装：通过采用新工艺安装系统，万和能够显著提高燃气灶安装的效率，同时保证安装过程的安全性和质量。
2. 标准化安装工艺：为保障消费者权益和确保产品使用效果，广佛万和建立了区域统一的全新安装工艺标准，即风管机安装标准。
3. 延长保修年限：为了更好地服务客户，万和在不同套餐级别的权益条款中将燃气灶包修年限延长至8年、10年，甚至15年。
4. 提供全方位的服务：除了上述的延长保修年限外，万和还提供燃气灶检测及清洗维保服务、提高维修故障处理效率等各方面的服务。

二、万和燃气灶服务理念如下：

1. 售前服务：万和在售前阶段提供全面的咨询服务，包括产品介绍、功能讲解、购买建议等。此外，万和还根据用户的需求和预算，提供个性化的产品推荐和定制服务。在售前服务中，万和致力于帮助用户了解产品、选择适合的产品，并提供便捷的购买渠道。
2. 售中服务：在售中阶段，万和提供即买即送即装的一站式服务。用户在购买万和产品后，可以享受快速的配送和安装服务。万和的专业安装团队会根据用户的需求和产品特点，提供安全、专业的安装服务，确保产品能够正常使用。
3. 维修服务：维修服务是万和全流程服务中非常重要的一环。万和提供全国联保、三年质保等维修服务政策，确保用户在产品使用过程中遇到问题时能够得到及时的解决。此外，万和还设立了24小时客服热线，提供电话、在线聊天等多种咨询方式，方便用户随时联系万和客服解决问题。