公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：

1. 用户至上：惠而浦始终把用户的需求和利益放在首位，以用户满意为*高标准，不断优化产品和服务，为用户提供更好的体验和服务。

2. 优质服务：惠而浦致力于为用户提供优质、全面的服务，包括售前咨询、售中服务、维修服务等，确保用户在使用惠而浦产品的过程中得到及时、有效的支持和帮助。

3. 贴心服务：惠而浦注重用户体验和服务细节，为用户提供更加贴心、个性化的服务，如定制化的解决方案、专业的技术支持、周到的维修服务等，以满足用户的不同需求。

二、惠而浦洗衣机服务理念如下：

1. 保修服务：如果史密斯洗衣机在质保期内出现故障，客户可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请保修服务。在申请保修服务时，需要提供洗衣机的购买凭证以及相关信息。如果故障属于史密斯公司的保修范围内，他们将为客户提供免费的维修服务。
2. 维修服务：如果史密斯洗衣机在质保期外出现故障，或者故障是由于人为损坏造成的，客户可以选择付费维修。史密斯公司提供付费维修服务，客户可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请维修服务。在申请维修服务时，需要提供洗衣机的相关信息以及故障情况。
3. 更换服务：如果史密斯洗衣机出现无法修复的故障，或者已经超出了使用寿命，客户可以选择更换服务。史密斯公司提供更换服务，客户可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请更换服务。在申请更换服务时，需要提供洗衣机的相关信息以及故障情况。