公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 售前服务：博世在产品销售前，通过各种方式向消费者提供详细的产品信息和专业的咨询解答，帮助消费者更好地了解产品，选择适合自己的产品。
2. 售中服务：在产品销售过程中，博世要求导购顾问以诚信和专业的服务标准，为消费者提供个性化的产品推荐和购买指导，确保消费者能够购买到满意的产品。
3. 维修服务：博世的维修服务是其无忧服务的重要组成部分。博世提供了较长的质保期限，如洗衣机产品的质保期限通常为三年，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。此外，博世还提供了故障检测、现场维修、更换部件、维修保养、技术咨询等全面的维修服务范围，并提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 产品质量保障：博世在保障自营产品质量过硬的基础上，坚持拓展品质对标的同志、同道、同盟生态圈，构建质量保障生态链。
2. 服务模式升级：依托于强大的产品质量基础，博世在服务端也不断升级，近年来更是重磅推出“全面服务”战略，一系列创新服务举措应运而生。
3. 收费服务政策：对于非保修期内的服务，博世有明确的收费服务范围，如保修期内非产品质量或安装质量而导致的服务，以及《产品保修政策》中规定的不属于保修范围的事项。同时，根据不同城市，博世还制定了不同的服务及收费政策，其中，A类城市包括北京、上海、广州、深圳等一线城市和省会城市，B类城市则是指除A类城市以外的其他地区。