公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 创新：美的在服务中不断创新，深入了解用户需求，通过数字化技术和大数据分析，提供个性化的定制服务。此外，美的还积极应用先进的信息技术，如在线客服、智能客服机器人等，为用户提供更便捷、快速的服务。
2. 质量：美的始终坚持以质量为核心，不断提升产品和服务的质量。在售前阶段，美的提供全方位的产品信息，确保用户购买到*适合自己的产品。在售中阶段，美的通过专业的服务团队，提供高效、热情的服务。
3. 共赢：美的倡导“共赢”理念，与客户建立长期稳定的合作关系，共同发展。美的通过建立客户投诉处理系统、实施客户回访和满意度调查等方式，不断优化服务质量，提高客户满意度。同时，美的还积极与用户沟通，听取用户的意见和建议，不断改进产品和服务，实现与用户的共赢。

二、美的洗衣机服务理念如下：

1. 全国统一服务热线：，提供724小时全天候服务，确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。
2. 专业的服务团队：美的不仅持续对服务工程师进行技术培训，还建立了规范化的上门服务流程，确保维修服务专业又规范。
3. 维修服务七大保障：包括免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养（均在三包期内），以及享有终身维修服务（三包期外）等。
4. 三级回访制度：保障用户信息及时反馈和处理。
5. 产品质量责任保险：购买美的热能产品的用户，可免费享有美的公司全球产品质量责任保险。