公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 创新服务模式：海尔通过不断创新服务模式，满足用户的多样化需求。此外，海尔还通过引入数字化技术和大数据分析，实现个性化定制服务，满足消费者对个性化需求的追求。
2. 严格把控质量：海尔始终坚持质量至上的原则，从产品设计、生产到维修服务，都严格把控质量关。海尔建立了完善的质量管理体系，确保产品和服务的高品质。
3. 共赢的合作关系：海尔倡导与客户建立长期稳定的合作关系，实现共赢。在具体实践中，海尔通过建立客户投诉处理系统、实施客户回访和满意度调查等方式，不断优化服务质量。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 全天候服务：海尔提供724小时全天候服务，确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。用户可以通过海尔厂家全国统一服务热线、厂家微信等平台随时联系到客服代表，进行售前维修技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等。
2. 专业服务团队：海尔注重打造专业的服务团队，对服务工程师进行持续的技术培训，并建立规范化的上门服务流程，以确保维修服务既专业又规范。
3. 贴心服务体验：海尔提供设计、施工、调试、保养一站式的全程服务。用户还可以享受到包括免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养（三包期内）等在内的七大维修服务保障。
4. 丰富的福利活动：购买海尔产品的用户，可以免费享有海尔公司全球产品质量责任保险。