公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 全国范围的客户服务网络：小天鹅在全国范围内设有约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，可以确保用户的服务需求能够得到及时响应。
2. 全天候服务：小天鹅厂家全国统一服务热线提供7x24小时全天候服务，用户可以随时联系到客服代表，完成售前维修技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等。此外，小天鹅还全新推出在线客服功能，用户可以通过小天鹅厂家微信等平台进行联系。
3. 专业的服务团队：小天鹅的服务工程师都经过严格的专业培训，他们具备丰富的技术知识和实践经验，能够快速准确地判断和处理问题。
4. 规范化的服务流程：小天鹅建立了规范化上门维修服务流程，确保每一步操作都符合标准，避免因操作不当导致的二次故障。
5. 透明的服务价格：小天鹅以“服务公开、故障公开、价格公开”为原则，让用户明白消费，避免出现不必要的误解和纠纷。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 坚守“品牌内核”：小天鹅始终坚守高质量的“品牌内核”，致力于为用户提供高效节能的供暖热水产品及解决方案。
2. 用户需求为核心：小天鹅始终把用户需求放在核心地位，无论是在产品研发、生产还是服务过程中，都以满足用户需求为出发点。
3. 健全的服务体系：小天鹅拥有健全的服务体系，可以为用户提供坚实的维修保障。在全国范围内，小天鹅建立了约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。
4. 数字化建设：小天鹅积极推动数字化建设，携手生态伙伴一起为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务，让用户真正拥有全程无忧的体验。
5. 个性化解决方案：小天鹅售前工程技术服务人员会根据用户需要，搭配全屋设计，为用户提供量身定制的个性化解决方案。