公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 购买凭证：消费者需要提供有效的购买凭证，如发票或收据，以证明产品的购买日期和购买渠道。这是享受保修服务的前提条件。
2. 保修期限：能率产品的保修期限通常为一年，但某些部件如液晶显示屏可能有更长的保修期限。消费者需要在保修期限内提出保修申请。
3. 非人为损坏：能率保修服务只适用于因制造缺陷、材料缺陷等质量问题导致的损坏，以及正常使用情况下出现的问题。如果是人为损坏、使用不当或擅自拆卸等造成的问题，则不在保修范围内。
4. 未经维修和改装：如果产品在保修期内未经过非厂家授权的维修或改装，消费者可以享受正常的保修服务。如果产品经过非厂家维修或改装，则可能导致保修失效。
5. 及时申请：消费者在发现产品出现问题后，需要及时向能率厂家维修服务中心提出保修申请。在保修期内，消费者可以联系能率厂家客服或前往指定的维修服务点进行申请。

二、能率燃气灶服务理念如下：

1. 7x24小时全天候服务：能率厂家全国统一服务热线提供全天候的服务，无论用户何时遇到问题或需要帮助，都可以通过电话、微信等渠道联系到客服代表，确保用户的需求能够及时受理和快速响应。
2. 专业服务团队：能率致力于打造专业的服务团队，持续为服务工程师提供技术培训，确保他们具备专业的知识和技能。同时，公司还建立了规范化的上门服务流程，以保证维修服务的专业性和规范性。
3. 一站式全程服务：能率在中国拥有500多家服务网点和3500名专业服务工程师，随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养等一站式全程服务。用户无需担心任何环节的问题，只需一个电话，能率的专业团队就会全程跟踪服务。
4. 维修七大保障：能率为用户提供三包期内的免费安装、调试与指导、维修与保养等服务，以及三包期外的终身维修服务。