公司名称：万家通电器维修中心

万家乐灶具燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万家乐灶具燃气灶服务说明：

1. 全国范围内的全天候服务：无论何时何地，用户都可以通过厂家全国统一服务热线或在线客服功能联系到万家乐灶具的客服代表，获取售前、维修技术咨询，以及产品使用问题咨询等服务。
2. 快速响应的上门服务：万家乐灶具遵循就近原则，为用户提供上门服务。其专业服务工程师数量众多，近2000名，他们随时待命，能够快速响应用户的需求，确保用户的问题能够得到及时解决。
3. 规范的维修服务流程：万家乐灶具的服务工程师在进行上门服务时，会严格遵守行为规范，统一穿着工作服，佩戴工作证，进入用户家中时会穿戴鞋套等，这体现了其服务的专业和细致。
4. 公开透明的服务原则：万家乐灶具的维修团队以“服务公开、故障公开、价格公开”为原则，秉承优质、及时、专业的服务理念，以诚信为本，为广大用户提供安心的服务。

二、万家乐灶具燃气灶服务理念如下：

1. 对于非万家乐灶具部件，如果是由任何机构或人员（如经销商）安装的，万家乐灶具不承担保修责任。
2. 对于任何机构或人员在万家乐灶具服务承诺之外就消费者购买的产品及其附属软件、设备做出的任何额外承诺，万家乐灶具将不承担责任。
3. 对于万家乐灶具单独销售的燃气灶部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
4. 对于与万家乐灶具台式燃气灶系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
5. 万家乐灶具不承担客户取送产品的费用及风险。
6. 在日常使用过程中，或在接受服务前，消费者应及时备份有价值的数据、程序等信息，以免丢失。万家乐灶具及其认证服务机构不负责赔偿在使用或维修过程中因数据丢失而导致的损失，仅负责产品的维修与检测。