公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 全天候服务：方太提供7x24小时全天候的客户服务，这意味着无论何时何地，只要用户遇到问题或需要帮助，都可以随时联系到方太的服务团队。这种全天候的服务保证了用户在使用方太产品时，不会因为时间问题而得不到及时的帮助。
2. 专业化的服务团队：方太拥有一支专业的服务团队，他们不仅具有扎实的技能，还定期接受技术培训，以确保能够为用户提供*专业的服务。此外，服务工程师在提供服务时，严格遵守行为规范，如统一穿着工作服、佩戴工作证等，这些都体现了方太服务的专业性。
3. 上门服务体验：方太的服务工程师在上门服务时，会穿着整洁的工作服，佩戴工作证，进入用户家中时会穿戴鞋套，这些细节都体现了方太对用户尊重和贴心的服务体验。同时，他们会以诚信为本，为用户提供公开、透明、专业的服务，让用户放心。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 保修服务：如果您的史密斯燃气灶在质保期内出现故障，可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请保修服务。史密斯燃气灶提供终身保修服务，只要在购买日期后的一定时间内，燃气灶在正常使用的情况下出现问题，无论是质量问题还是意外损坏，都可以免费维修或更换。但需要注意的是，保修并不包括燃气灶的配件，如电源线、水阀、水管等，以及易损件如电热棒、温控器等。
2. 维修服务：如果燃气灶在质保期外出现故障，或者故障是由于人为损坏造成的，您可以选择付费维修。史密斯公司提供付费维修服务，您可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请维修服务。史密斯公司将根据您提供的信息，为您提供相应的维修方案和报价。
3. 更换服务：如果燃气灶出现了无法修复的故障，或者已经超出了使用寿命，您可以选择更换服务。史密斯公司提供更换服务，您可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请更换服务。