公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 预约上门：服务人员会提前预约上门时间，确保在约定的时间内到达客户家中。
2. 统一着装：服务人员会穿着统一的工作服，以展现专业的形象。
3. 主动自我介绍并出示上岗证：服务人员会主动向客户介绍自己的身份和职责，并出示上岗证以证明其专业性。
4. 穿鞋套进门：为了保持客户家中的卫生，服务人员会穿鞋套进入客户家中。
5. 工作场所铺设垫布：在工作过程中，服务人员会在工作场所铺设垫布，以保护客户家中的地面。
6. 安装环境检测：服务人员会对客户的安装环境进行检测，包括用电环境、安装墙体承重情况、水路检查以及燃气产品检查等，以确保安装的安全性和可行性。
7. 材料预算：根据现场条件，服务人员会推荐合理的安装方案，并做出材料预算，出示材料价格表供客户选择。
8. 产品安装：服务人员会按照标准流程进行产品安装，确保产品安装牢固可靠，管道连接密封、横平竖直。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 全程保障与专业服务：三星致力于为客户提供全程保障和专业的服务。
2. 三包规定：三星遵循国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。

自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如果产品发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或进行修理。
如果因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素导致产品损坏，将实行收费修理。
3. 维修服务承诺：

维修服务将严格按照维修程序及操作规程进行，确保维修质量。
公司严把配件质量关，坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
公司的服务热线24小时有人值班，确保24小时内对客户的报修做出回应。
经三星洗衣机维修公司维修的机器，一律实行