公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 下载并注册小天鹅智家APP。用户可以在应用商店搜索“小天鹅智家”并下载安装，然后按照提示进行注册和登录。

2. 进入报修页面。在小天鹅智家APP首页，用户可以找到“报修服务”或“维修服务”等相关选项，点击进入报修页面。

3. 填写报修信息。用户需要选择需要报修的产品类型、填写产品故障描述、选择预约时间等信息，并上传相关图片或视频资料以便维修人员更好地了解故障情况。

4. 提交报修申请。在确认填写的信息无误后，用户可以提交报修申请。小天鹅APP会自动将申请信息发送到附近的维修服务中心，并安排专业维修人员与用户联系确认上门维修时间。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 延长产品使用寿命：通过购买小天鹅延保服务，消费者可以在原有保修期限到期后，继续享受专业的维修和保养服务，从而延长产品的使用寿命。

2. 提供全方位保障：小天鹅延保服务不仅包括产品维修，还提供了免费保养、原厂保修、原厂零配件更换等全方位保障，让消费者无后顾之忧。

3. 全国联保服务：无论消费者身处何地，只要购买了小天鹅延保服务，就可以享受到全国范围内的联保服务。即使在异地出现问题，也可以及时得到维修支持。

4. 提升用户体验：小天鹅延保服务注重用户体验，提供快速响应、专业维修、贴心服务等，让消费者感受到品牌的关怀和温暖。

5. 降低使用成本：对于长期使用的消费者来说，购买小天鹅延保服务可以降低使用成本和损失。一旦产品出现问题，可以通过延保服务进行维修，避免了自费维修的高昂费用。