公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 贴心服务：小天鹅始终坚持“顾客满意”为中心，提供全方位的服务。无论是在产品销售、安装还是维修等各个环节，小天鹅都设有专业的服务团队，这些团队具有丰富的行业经验和技能，能够为用户提供高质量的服务。而且，小天鹅的服务热线是24小时在线的，无论用户何时遇到问题，只需拨通电话，即可获得洗衣机业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务。
2. 安心服务：小天鹅的产品，如煤气炉和洗衣机，都选用了优质耐用的材料，能够有效抵御高温和腐蚀，从源头上保证了产品的质量。
3. 放心服务：小天鹅对于服务流程有严格的管理和把控，确保每一步都能得到用户的满意。在用户提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员在完成工单后会在2-3个日之内将工单上传至后台系统进行备案，确保用户的问题得到及时的处理和反馈。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 在使用小天鹅产品时，务必按照说明书中的要求进行操作，避免因操作不当而导致的故障。
2. 在购买小天鹅产品时，务必保留好购机发票、质保卡等相关凭证，以便在出现故障时享受到维修服务。
3. 在报修时，要提供准确的产品型号、故障现象等信息，以便小天鹅维修工程师更好地判断和维修。
4. 在维修过程中，要避免对维修过程进行干扰，以免影响维修效果。
5. 如果需要小天鹅维修服务，要保持电话畅通，以便小天鹅维修客服人员能够及时联系到客户，了解具体情况。