公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 保修期限：小天鹅的洗衣机和壁挂炉等产品在购买之日起有一定的保修期限。例如，洗衣机通常有一年的免费保修期，而壁挂炉的保修期可能会更长。
2. 保修凭证：用户在享受保修服务时，通常需要提供有效的购买凭证和保修凭证。这些凭证可以是发票、保修卡等，用于证明产品的购买日期和保修期限。
3. 故障范围：保修服务通常只适用于因产品质量问题导致的故障。如果故障是由于用户使用不当、外部因素（如电压不稳、水质问题等）或其他非产品质量原因造成的，那么可能不在保修范围内。
4. 维修方式：在保修期内，如果产品出现故障，用户可以选择将产品送到小天鹅的维修服务中心进行维修，或者选择电话、在线提交等方式申请维修服务。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 免费咨询：对于任何关于产品的疑问或问题，小天鹅提供专业的客服团队进行解答。用户可以通过电话、邮件等方式进行咨询，无需支付任何费用。
2. 免费安装：对于一些需要安装的产品，如洗衣机等，小天鹅提供免费的安装服务。他们会派遣专业的安装工程师上门安装，确保产品能够正确、安全地使用。
3. 免费维修：在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的故障，小天鹅提供免费维修服务。他们会派遣专业的维修工程师上门检修，并尽可能在短时间内解决问题。
4. 免费保养：为了延长产品的使用寿命，小天鹅还提供免费的保养服务。他们会定期提醒用户对产品进行保养，并为用户提供相关的保养指导和建议。
5. 其他免费服务：除了以上提到的服务外，小天鹅还可能提供一些其他的免费服务，如产品演示、使用指导等。