公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 保修期限：根据《中华人民共和国产品质量法》规定，西门子洗衣机的三包期限是指自购买之日起15日内出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或者修理。而在购买之日起一年内，如果产品出现性能故障，消费者可以享受免费维修服务。
2. 有效凭证：消费者需要持有有效的购买凭证，例如发票或者保修卡等，以便在保修期内享受免费维修服务。如果无包修凭证及有效购买凭证，可能需要收费维修。
3. 保修范围：保修服务通常只涵盖产品本身的质量问题，例如性能故障、零部件损坏等。如果是由于用户误用、滥用、不当安装、不当维护等原因导致的问题，可能不在保修范围内。
4. 维修服务方式：如果产品在保修期内出现问题，消费者可以通过拨打客服电话、在线提交维修申请或者到西门子的维修服务中心申请维修保养。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 免费保修期：西门子洗衣机和洗衣机的免费保修期通常为1年。在这段时间内，如果产品出现由于正常使用而产生的质量问题，西门子会提供免费的保修服务。
2. 延长保修服务：在免费保修期过后，西门子还提供了延长保修服务。用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。
3. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，西门子会提供免费上门维修服务。
4. 24小时在线服务：西门子还提供24小时在线服务。用户可以在西门子商家网或西门子洗衣机APP上进行在线咨询、在线报修等服务，随时随地解决问题。
5. 西门子洗衣机的“全程管家式全免服务”：这是西门子洗衣机近期推出的一项创新服务，购买西门子净水洗洗衣机三个系列10个型号的产品，可享受从购买到寿命期结束期间的七大免费服务，包括免费设计、免费送货、免安装材料费、免人工费、免费更换镁棒、免费测试用电环境、免费测试水质情况等。