公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：

1. 惠而浦在中国的服务网点达到500多家，有3500名专业服务工程师随时待命。这些工程师可以提供设计、施工、调试、保养等一站式服务。
2. 在购买惠而浦的产品时，消费者可以享受到免费的安装服务和专业的调试服务。此外，惠而浦还提供免费的维修、保养服务（三包期内），以及终身维修服务（三包期外）。这些服务都是为了让消费者在使用过程中更加安心和便捷。
3. 为了保障消费者的权益，惠而浦还提供了服务费用独立结算的保障，确保用户得到全过程服务。同时，惠而浦实行三级回访制度，以保障用户信息及时反馈和处理。
4. 除了上述基本保障外，惠而浦还提供收费的延长保修服务，消费者可以根据自身需求选择购买。

二、惠而浦洗衣机服务理念如下：

1. 全程保障与专业服务：惠而浦致力于为客户提供全程保障和专业的服务。
2. 三包规定：惠而浦遵循国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。

自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如果产品发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或进行修理。
如果因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素导致产品损坏，将实行收费修理。
3. 维修服务承诺：

维修服务将严格按照维修程序及操作规程进行，确保维修质量。
公司严把配件质量关，坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
公司的服务热线24小时有人值班，确保24小时内对客户的报修做出回应。
经惠而浦洗衣机维修公司维修的机器，一律实行保修，保修期为三个月。