公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 全国服务网络：在中国，海尔拥有超过500家的服务网点，覆盖全国各地。
2. 专业服务团队：海尔拥有3500名专业的服务工程师，他们随时待命，可以为您提供设计、施工、调试、保养等一站式服务。
3. 24小时全天候服务：海尔的维修服务是全程全天候的，提供24小时x365天的服务。无论您何时遇到问题，都可以得到及时的帮助。
4. 维修七大保障：海尔的维修服务还包括七大保障，包括免费安装、免费调试与指导、免费维修、保养、享有终身维修服务、服务费用独立结算以及三级回访制度等，旨在全方位保障用户的权益。
5. 产品质量责任保险：购买海尔热能产品的用户，还可以免费享有海尔公司全球产品质量责任保险，这是海尔对产品质量的自信和对用户的承诺。
6. 延长保修服务：此外，海尔还提供收费的延长保修服务，以满足消费者不同的需求。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 海尔提供全程保障和专业服务，包括在线咨询、选型、设计服务，以及专业的安装服务。安装服务是免费的，但安装材料等可能需要额外收费。
2. 对于产品的维修和保养，海尔也提供专业的服务。公司承诺严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量，同时严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3. 在保修期内，如果因维修质量或更换配件质量出现问题，海尔会负责返修。具体的保修期根据不同的产品和服务可能有所不同，但通常都有一定的时间限制。
4. 如果产品出现故障，例如不能点火、底部漏水、水烧不热等问题，海尔会提供相应的维修服务。公司的服务热线24小时有人值班，会在24小时内对用户的报修做出回应。