公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

### 三星智家App预约设置步骤

1. 下载并安装三星智家App：在应用商店搜索“三星智家”并下载安装。
2. 注册并登录账号：打开App后，按照提示进行注册和登录。
3. 添加设备：进入App首页，点击“添加设备”按钮。
4. 找到预约功能入口：打开已添加的设备，在设备详情页找到“预约”功能入口。
5. 设置预约：在预约页面，点击“添加预约”按钮。
6. 保存设置：完成设置后，点击“保存”按钮即可。

### 三星商家网预约安装或维修服务步骤

1. 访问三星商家网：在浏览器中输入三星商家网地址，并进入“在线报修”或“预约安装”页面。
2. 提交申请：按照页面提示填写相关信息，如产品类别、子类别、上门时间、联系信息等。
3. 确认并派单：提交申请后，三星会进行确认并为您派单。
4. 等待上门服务：在约定的时间内，三星工作人员会上门为您提供服务。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 终身关怀：三星为用户提供终身的关怀服务，从购买到使用，再到后期的维护，都致力于为用户提供*佳体验。
2. 免费上门设计：针对有需求的用户，三星提供免费上门设计服务，根据用户的家居环境和需求。
3. 免费检测水电：为了确保用户使用的安全，三星提供免费的水电检测服务，确保用户的洗衣机设备在安全的环境下运行。
4. 产品送装一体：三星提供产品送装一体的服务，用户在购买产品后，无需担心安装问题，三星会为用户提供一站式的送装服务。
5. 免安装材料费：在安装过程中，三星为用户提供免费的安装材料，用户无需额外支付安装费用。
6. 免费清洗：为了保持洗衣机设备的良好运行和延长使用寿命，三星提供免费的清洗服务，定期为用户清洗洗衣机设备。
7. VIP用户终身保修：对于VIP用户，三星提供终身保修服务，确保用户在使用过程中的任何问题