公司名称：万家通家电服务中心

美诺洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美诺洗衣机服务说明：

1. 形象管理：服务管家在上门服务之前，必须佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，确保以整齐干净的个人形象出现在用户面前。
2. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒，确保为用户提供安全、卫生的服务。
3. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收，确保产品完好无损，符合用户需求。
4. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间，确保服务时间符合用户期望。
5. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，准备相应的工具箱、洗衣机搬运带、防护套，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。在服务管家进门前，会再次进行仪容检查，确保形象干净整洁，精神饱满，面带微笑迎接用户。

二、美诺洗衣机服务理念如下：

1. 精致安装：美诺提供专业化的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装在合适的位置，从而为用户提供*佳的使用体验。
2. “十免服务”：美诺为用户提供包括免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费在内的十项免费服务，实现用户“一次购买、全程无忧”的体验。
3. 全链条覆盖：美诺的服务不仅局限于单一的产品，而是覆盖洗衣机、洗衣机、洗衣机、厨房电器、洗衣机等全产品线，为用户提供一站式的解决方案。
4. 用户关爱：除了基础的产品安装和维修服务，美诺还注重用户的心理需求和情感关怀，提供诸如免费测水、测电、测空气等关爱服务。
5. 专属服务团队：美诺为高端用户群体配备了专属的服务团队，包括专属的服务工装和专属服务道具，确保为用户提供*专业、*贴心的服