公司名称：万家通家电服务中心

万家乐灶具燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万家乐灶具燃气灶服务说明：

1. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
2. 形象管理：服务管家在上门服务之前，会佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，呈现整齐干净的个人形象。
3. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收。
4. 安装材料准备：根据用户描述安装环境，准备相应的安装材料和工具，如工具箱、燃气灶搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
5. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。
6. 上门服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，敲门或按门铃后进行自我介绍并出示证件。在进入用户家中前，会穿戴好干净无尘的鞋套，以保护用户家庭环境。

二、万家乐灶具燃气灶服务理念如下：

1. 设计咨询：万家乐灶具的专业设计师会根据用户的需求和家居环境，提供个性化的设计方案，帮助用户实现家居美学和实用性的完美结合。

2. 量房服务：在确定设计方案后，万家乐灶具的服务兵会上门进行量房，确保产品的尺寸和安装位置符合实际需求。

3. 施工安装：万家乐灶具的专业安装团队会根据设计方案进行施工安装，确保产品的质量和安全。

4. 使用培训：在安装完成后，万家乐灶具的专业培训经理会对用户进行产品使用培训，帮助用户更好地使用和维护产品。

5. 维修服务：万家乐灶具提供全面的维修服务，包括产品维修、保养等，确保用户在使用过程中得到及时的支持和帮助。